株式会社アビリティークリエイト

下記はよくある質問内容を掲載したものです

ペアリングがうまくいきません。
一度ペアリングした機種以外とペアリングを行いたい。
音量や通話のボタンを押しても操作ができません。
携帯電話本体より着信音が鳴らない
発信をした際に携帯本体から音が出てしまい、イヤホンから音が出ません。
音声の切り替えがうまく行きません。
音楽やワンセグは聞けますか？
Skypeで使用が可能でしょうか？
フル充電ができません。（緑のランプが点灯しない）
HFPとA2DPが同時に使用できない。
通話時間や待機時間が表記より少ない。
通信距離が短い
マルチポイント搭載なので、携帯電話２つを同時接続したい。
通話中に『ブーン』『ザー』というようなノイズが入る、または音が途切れる。

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ペアリングがうまくいきません。: ペアリング方法は本製品の取扱説明書には記載しておりません、お使いのBuetooth機器（携帯電話付属の取扱説明書等）の取扱説明書をご覧ください。また弊社ダウンロードサイトより、弊社が検証した際にペアリングした方法をPDFでダウンロードができます。
そちらもご参考にしてください。http://www.abc-corp.jp/
Panasonic製携帯電話はペアリング時に携帯電話の暗証番号とペアリング番号２つの入力が必要です、ご注意ください。
一度ペアリングした機種以外とペアリングを行いたい。: 最初に登録した機器が電波範囲に無い場合、電源が入っていない場合、Bluetooth機能をOFFにしている場合は本製品イヤホン部分を折り曲げると自動的にペアリングモードに入ります。
ペアリングモードに入りましたら新規にペアリングを行ってください。
うまく行かない場合はオールリセットをして下さい。リセット方法は統制品の取扱説明書をご覧ください。
取扱説明書を無くしてしまった場合は弊社ホームページよりダウンロードしてください。
http://www.abc-corp.jp/
音量や通話のボタンを押しても操作ができません。: Bluetoothイヤホンの電源を入れてから、対向機側との通信を確立する際、対向機側の機種により最大45秒を要します。
Bluetoothイヤホンの電源を入れて即イヤホン部分を折り曲げて操作すると、ホールドモードのままで操作無効となります。
電源投入後、少々お待ちいただいてからご利用ください。
携帯電話本体より着信音が鳴らない: 通常、着信が入ると、Bluetoothイヤホンより、専用の着信音が流れます。しかしPanasonic等の一部機種に限り、携帯本体に設定した着うたやミュージックをBluetoothイヤホンに転送するシステムを搭載した携帯電話は着信音をイヤホンに送ってしまう為、本体より着信音が出ない仕様となっております。予めバイブレーターにしておくか、イヤホンを耳に掛けておくことを推奨します。
Panasonic製では「着信音送出設定」を「送らない」に設定すれば、着信音は携帯とヘッドセットの両方から聞こえます。
発信をした際に携帯本体から音が出てしまい、イヤホンから音が出ません。: HARP等、ハンズフリー機能ON/OFFの設定がある機種はONにしてください、またハンズフリー優先機能のある携帯電話は優先にして下さい。設定方法は携帯電話付属の取扱説明書をご覧ください。
Panasonic等、発信後携帯本体側または、本製品の通話切り替え操作を行わないと、通話できない機種が一部ございます。
携帯電話の仕様によるもので、本製品以外でも同症状となります。
Panasonic製は電話機から任意の発信先へ発信後、電話機の開始ボタン（受話器の上がったマーク）を約2秒ほど長押しする。
もしくは、本製品切り替え機能を使用することにより、イヤホンへ切り替わります（WB120の場合、通話ボタンを3秒間押す）; ▲ページTOPへ
音声の切り替えがうまく行きません。: WBM300ではSamsungとNokiaの一部機種の切り替えができません、Bluetooth対応表をご覧ください。
WB120ではau及びNokia等、携帯本体に切り替え機能が付いている一部機種の切替えが出来ません
携帯電話本体側にて切り替えを行ってください。
音楽やワンセグは聞けますか？: WB120は音楽用A2DPプロファイルとワンセグを飛ばす為のSCMS-Tを搭載しております、どちらも聞けます。
ただし、ワンセグ放送については、海外製品の一部機種、Bluetoothバージョンの低い機種では、携帯電話本体にSCMS-Tが搭載されていなくご利用になれない場合がございます。
Skypeで使用が可能でしょうか？: kypeではA2DPプロファイルで音声を飛ばします、A2DP対応のレシーバーをお持ちの場合、WB120に限り使用可能です。
フル充電ができません。（緑のランプが点灯しない）: ヘッドセットの電源は切れていますか？切れていない場合、緑ランプが点灯してもすぐに青ランプの点灯になります。
本制品付属のACアダプター以外（別売、PC-USBケーブル等）を使用した場合はフル充電ができません。
ACアダプターコンセント部分をタコアシ配線で繋いだりすると、電圧不足により、十分な充電ができない場合があります。
家庭配電関係により、十分な電圧が供給されない場合は、フル充電できない場合もございます。
バッテリー寿命が短くなると、フル充電ができなくなります。
※リチウムイオンの充電回数は約300回です、充電回数は1分の充電でも1時間の充電でも1回とカウントされます。
なるべく最後まで使い切るようにするのが寿命を長くする秘訣です。
※充電しても赤い点滅の症状で充電ができない場合は初期不良の可能性が高い為、弊社で交換対応をいたします。
HFPとA2DPが同時に使用できない。: auの一部機種（W44TやW52T等）は携帯電話の仕様によりハンズフリー（HFP)とオーディオ（A2DP)の同時接続はできません。
目的に合わせて接続を行ってください。; ▲ページTOPへ
通話時間や待機時間が表記より少ない。: 実際の使用時間は使用環境によって異なります。
待機時間とは電源がONの状態で、他の機器と接続されていない状態のことです。接続状態で待機した場合、通話や再生をしていない場合でも、同様に電力を消費します。
通信距離が短い: 実際の通信距離は使用環境によって異なります。
特に携帯電話のようなバッテリーを使用した機器は、消費電力を抑えるため微弱電波となっており、実際の通信距離は3M～5M
となっております。PC等に接続時は通信距離が延びます。
マルチポイント搭載なので、携帯電話２つを同時接続したい。: 同時に2台のBluetooth機器をつなぐマルチ接続が可能です。(MP3/PDA/Laptop、携帯電話)
ただし、同時に同じプロファイルは接続できません。（HFP×HFP＝×　HFP×A2DP＝○　A2DP×A2DP＝×）
通話中に『ブーン』『ザー』というようなノイズが入る、または音が途切れる。: Bluetoothの電波は2.4GHz帯の無線周波数を使っており、同じ周波数帯の無線機器が近くにある場合ノイズが入ります。
(例えばホテルやオフィス、家庭内の無線LAN・電子レンジ・ラジコン・リモコン等）
電波による干渉はノイズキャンセラーでは軽減できませんが、雑音によるノイズであれば、ノイズ軽減モードにして下さい。
音量の(-)ボタンが『ププッ』と2回鳴るまで押し続けて下さい、緑のランプが点灯しノイズキャンセルモードになります。
通話終了と同時にノイズ軽減モードが終了となります。