下記はよくある質問内容を掲載したものです
下記はよくある携帯電話メーカーへのお問い合わせです。
▲ページTOPへ
- 画像や音楽はどのくらいの容量が可能ですか？
- デジタルカメラでの画質モードと撮影解像度、録音モードなどにより異なります。詳しくは各製品の詳細をご覧下さい。
- 以前音楽をダウンロードしようとしたらSDMIというセキュリティがかかっており、
ダウンロードできませんでした。ドリームフラッシュは大丈夫ですか？
- 本製品は「著作権保護機能」と搭載しております。SDMIにも対応しておりますので、ご安心してご使用ください。
- 保証期間を教えてください
- 購入日より5年間保証いたします。 ご購入後、保障期間以内に製品取扱い説明書の内容に基づいた正常な使用状態、および使用方法にて製品が故障した場合、無償で交換いたします。状況により同等の製品がない場合は、上位製品と交換させていただく場合もありますのであらかじめご了承ください。
本保証は、本製品が準拠する標準規格に準拠した機器において、本製品が使用された場合に限り有効になります。
詳しくは製品についております保証規定をご覧下さい。
- 使用しているカメラや携帯電話等との互換性は？
- すべてのメモリーカードはそれぞれのメモリーカードの規格を守って製造をされていますので、該当の規格を守るすべての機器で使用が可能です。ただし、ご使用の機器によっては使用可能なメモリー容量に制限が設定されているものや、例外的に対応できない製品もございます。
各機器のメモリー容量の制限につきましては各製造メーカまでお問い合わせください。また、対応機種のページでご確認下さい。
- 完全防水となっていますが、水の中に完全に落としてしまっても使えるのでしょうか？
- はい。製品は完全に防水タイプになっていますので、たとえ水の中に落としてしまったとしても、使用する事が出来ます。
水の中に落としてしまった時はきちんと水分を拭き取ってから使用してください。
- ▲ページTOPへ
- パソコンへカードを挿入すると、実際の容量より小さく表示されるのはなぜですか？
- パソコンでは・128MB : 120MB ・256MB : 243MB ・512MB : 489MBのようにメモリーカードに表記する容量と異なる方式で容量を表示します。パソコンで1K(キロ)の単位は2の10乗となり1,024と表記されます。よって、パソコン上で表記される1MBの用量は、1,024 kilobytes＝1,024×1,024＝1,048,576 bytesとなります。
一方、SD/miniSDカードなどフラッシュメモリカードで使う1K(キロ)は、日常生活で使われ る1キロ＝1,000の表記方式に従います。よって、メモリーカードでの1MBは、1,000,000bytesとなります。このようにキロバイトの容量表記上の違いによって、パソコン上で表示される容量とメモリーカードに表記される容量とが異なります。
その他、ファイル情報の管理システム・著作権保護機能のデータ格納を製品メモリ上に行っているため、実際の容量よりも小さくなります。
この点は他社SDカードも同じ規格になっておりますので安心してご使用ください。
- デジタルカメラにメディアを入れた時に、支援されないフォーマット形式と表示されて認識されないのはなぜですか？
- デジタルカメラのモデルによって支援するフォーマット形式が違うとメモリーカードが動作しない場合があります。
この場合、パソコンを使用して、デジタルカメラが対応する方式で初期化(フォーマット)を行ってください。
パソコンでフォーマットを行うときにはFAT(FAT16)をオプションで選択してフォーマットを行ってください。
フォーマットの行い方
1．メモリーをリーダーに挿入してから、パソコンのUSBポートに接続してください。
2．マイコンピュータのリムーバルディスク上で右クリックをしてフォーマットメニューに入る。
3．フォーマットメニューで 'ファイルシステム'を'FAT'に設定する。
4．フォーマットの開始。
- 使用中に急に認識しなくなってしまいました。
- カード内部のFAT領域に問題が発生している場合とカード使用器機(デジタルカメラ、カードリーダー/ライタなど)の問題の場合とがあります。
カードリーダーを利用し、パソコンでフォーマット(FAT方式)をしても症状が改善されない場合は、弊社お客様係までご連絡ください。
- パソコンのSDカードスロットに挿入しても認識されません。
- パソコンの仕様により、認識できる容量が異なります、パソコンの最大認識容量をご確認の上お使い下さい。
パソコンメーカーによっては、ドライバーのアップデートにより、改善できる事もございます。ご使用のパソコンメーカーにお問い合わせ下さい。
- カードを挿入しても書き込みができないのはなぜですか？
- SDカードには誤書き込み防止機能がありますので、下記を確認し該当事項がない場合、弊社お客様係までお問合せください。
・カード左側 Lockボタンが下がっていないか。
・該当のファイルがPCで使用中になっていないか。
- ▲ページTOPへ
- メモリー内容を削除したのに、容量の表示は削除する前と変わらないのですが。
- パソコンを使用してゴミ箱で削除した場合、この様な状況になる場合がございます。
このような場合、メモリーカードをご使用の機器にてフォーマットを行ってください。
フォーマット方法はご使用機器の取扱説明書をお読みください。
- 表示される使用中の容量には、使用していると思われる程度の容量が表示されていますが、 フォルダにはファイルの表示がされません。メモリーカードで撮影した写真がすべて消えてしまったのでしょうか？
- 撮影中のデジタルカメラの電池不足や、物理的な衝撃などにより上記のようなエラーが発生しデータが消失してしまう場合があります。
弊社ではデータの保証はお受けしかねますのでご了承ください。
- 特定のファイルを保存すると、携帯電話で他のファイルまで認識しなくなってしまいました。
- 特定のファイルを保存すると元々認識するファイルまで認識できなくなった場合、特定ファイルの名前が長く、携帯電話で認識することができる容量を超えていることが原因と考えられます。
まずは該当のファイルの属性(ファイル名、拡張子など)を確認した後、ご使用の機器で対応可能なスペックを各携帯電話製造メーカにご確認ください。
- データのバックアップをしてほしいのですが？
- 弊社ではデータのバックアップ業務は行っておりません、大切なデータはパソコン等に必ずバックアップを行ってください。
- 故障の大きな原因はなんですか？
- １．データの書込み中や初期化中に他の作業を行う、または充電が切れる等、minroSDアクセス中に負荷をかけた場合。
２．パソコン使用時、安全な取り外し方法を使用せず、抜き差しを行った場合
３．携帯電話での抜き差し時、電源を切らずに抜き差しを行った場合
４．SDやmicroSD裏面の金属部分を手で触れてしまい、静電気等で異常電流が流れた場合。
５．猛暑時、車内や日光の当たる場所に携帯電話を放置し、メモリーの動作環境を上回る温度に達した場合
この様な場合にメモリー事態が故障する可能性が高くなります。
- ▲ページTOPへ
- 機種を変更したら着うたや、アプリ、動画等のコンテンツ再生ができなくなった。
- 着うたフルは、電話番号が認証キーとなる。すなわち、ダウンロードを行った端末か、それと同じ電話番号を持つ端末でしか再生ができない。つまり、番号を変えずに着うたフル対応機種に機種変更すれば、機種変更後の端末でも再生できる。なお番号ポータビリティで他社へ乗り換えた場合は、データの形式が異なるので着うたフルの引継ぎは出来ない。また、SIMカードを再発行や修理した場合も再生はできません。
docomoでは、SD-Bindingを用いたメモリ拡張機能を使い、着うたや、iアプリ、iモーションを保存します。
SD-Bindingの保存方式には2種類あります、
①FOMAカードを変更すると、再生ができなくなるコンテンツ
②FOMAカードの変更及び、同一機種以外の携帯電話での再生ができなくなるコンテンツ。
これはら、コンテンツ配信側が、どちらかを選択し配信します、よって、②の場合は機種を変更した場合、コンテンツ再生は不可となります。①の場合は電話番号を変更しない限り、コンテンツの再生が可能となります。
- 機種を変更したら写真が見れなくなった、撮影した動画が見れなくなった。
- 携帯電話の画面の大きさに注目して下さい、機種変更前の画面より小さくなっていませんか？携帯電話の表示サイズは機種ごとに違います、表示サイズの違いにより、再生されないデータがございます。
- 機種変更をしたら、microSDに保存したワンセグ放送は見れますか？
- ワンセグ放送はSD-Video規格に準じて保存されます。このSD-Video規格で保存される携帯電話であれば、キャリア、機種が違っていても再生する事ができます。だだし、保存した画像サイズによっては表示されない事もありあす、また、保存されたワンセグ放送の再生の仕方は、キャリア、機種毎に異なります、お持ちの携帯電話の取扱説明書をご覧ください。
- 保存したはずのワンセグ放送がmicroSDにありません。
- 現在はmicroSDがないと保存ができないような携帯電話が増えてきておりますが、ダビング10に準じて本体へ保存を行い、データをmicroSDへ移動できる機種もあります、最初の設定でワンセグ放送の保存先はmicroSDになっているか、お確かめください。
初期設定では本体になっている機種が多いです。
- 携帯電話で撮影したワンセグ放送をパソコンで見たい。
- ワンセグ放送は著作権保護機能が付いており、パソコン搭載のSDスロット等に差し込んでデータを転送しても再生できません。
ワンセグ放送をパソコンで見るために必要なもの。
①著作権対応のminroSD
②パソコンと携帯電話をつなぐUSBケーブル、もしくわ、著作権保護機能対応のUSBカードリーダー、またはNECのパソコンの一部に搭載されている、著作権をクリアした内蔵型SDカードリーダー。
③転送したデータを読み込む為のソフト、（Panasonic製SD-mobileimpact等）
上記の3点が揃わなければ、パソコンでの再生はできません。
- ▲ページTOPへ
- 4GB,8GBのmicroSDを購入したら、認識しない。
- 4GB以上のmicroSDはSDHCという規格になっており、認識する機種が決まっております。対応については、弊社HPから確認、もしくは販売店の対応表をご確認ください。
- 他の機種やPCにmicroSDを差し込んだら、元の携帯電話で認識しなくなった。
- docomo、SHARP製の場合「管理情報の更新」と言う操作を行わないと、携帯本体が他の機種からmicroSDに移した新しいファイルを認識出来ません。更新を行ってください。
- 自作の画像や音楽をmicroSDに入れたいのですが？
- 現在の３G携帯電話は、Mpeg４形式になりますが、機種により、再生可能サイス、画像コーデック、音声コーデック、拡張子等が異なっております。パソコンより直接データを取り込む際、弊社では一切の責任を負いません。またパソコンからmicroSDに専用ケーブルやソフトを使わず転送した場合、携帯電話でmicroSDが認識しなくなる場合もございます。
- microSDにできるフォルダー構成について教えてください。
- 弊社はmicroSDメーカーですので、フォルダー構成や、ファイル構成については、ご使用になっている機器のキャリアまたはメーカーにお問い合わせ下さい。
- SoftBankの携帯電話で使用時にシンクロしますか？と表記される。
- SoftaBankでは、フォルダー構成が元の構成と変わるとシンクロをし、読めるような構成に変更をします。しかし、docomoやauの携帯電話にmicroSDを差し込んだ際、自動的に生成されるフォルダーで、元のデータ構成を変えられてしまう場合があります。
構成が変更されると、データが見れなくなる恐れがありますので、キャリアが変わる場合は、データをバックアップする事をおすすめ致します。
- microSDに保存したメールを本体に戻せません。
- auの携帯電話では、microSDへ保存したデータは、microSDからしか見ることができません。携帯電話の仕様によるものです。
- microSDの容量はまだ空いているのに、データが保存できません。
- 携帯電話により、１つのフォルダーで保存できるメール件数、容量が決まっています。１つのフォルダーで1000件という機種が多いと思います。また１つのフォルダーの保存容量が100ＭＢ等制限があります。
保存できない場合は、新しくフォルダーを作成しmicroSDへ保存して下さい。
▲ページTOPへ
ecMONO
アビリティークリエイト直営ショップです
楽天
楽天ショップでお買い物が楽しめます
yahoo
yahooショップでお買い物が楽しめます
amazon
amazonショップでお買い物が楽しめます
よくあるご質問を掲載しています
あなたの携帯機種から、microSDとBluetooth
イヤホンの適合製品が検索出来ます。
販売店様
製品画像、対応表等ダウンロード
出来ます
お客様
対応表、各種製品マニュアル等
ダウンロード出来ます
